お買い物ガイド
ご注文の流れ
- お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。
- 続けてお買いものをされる場合は、「買い物を続ける」または「ショップへ戻る」ボタンを押してください。（ブラウザの戻るボタンは反応しません）
- ご希望の商品が揃いましたら、ショッピングカートで商品と数量、金額を確認し、「注文手続きへ」（会員登録なし）、「ログインして注文手続きへ」（既に会員登録がお済みのお客さま）または「会員登録して注文手続きへ」を押してください。
- 会員登録なしの場合 「ご注文情報」を入力し、商品のお届け先がご注文情報と異なる場合は、「別住所指定」を選択し、入力してください。
「店頭受け取り」のご利用いただけます。その場合は、必ずその他・備考から「受け取り店舗」をお選びください。 - 受け取り日時の指定や熨斗の希望がある場合は、プルダウンから選択してください。
- お支払方法を選択し、「次へ進む」を押してください。間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押してください。
- 注文が完了しました！
入力されたメールアドレス宛に、ご注文受領のメールが自動配信されます。
なお、しばらくしてもメールが届かない場合、お手数ですが下記までご連絡ください。
（メール shop@kashimashi.jp 電話 089-998-2600（平日9時～17時）
お支払方法
支払い方法について
1.代金引換
商品到着時に、宅急便のドライバーに商品と引換にお支払いください。
お届け先がご自宅の場合は代金引換になります。
※御依頼主とお届け先が異なる場合はご利用頂けません。
※代引手数料はお客様にてご負担願います。
【代引手数料一覧】
10,000円未満＝330円
10,000円以上～30,000円未満＝440円
30,000円以上～100,000円未満＝650円
100,000円以上～300,000円未満＝1100円
300,001円以上の場合はご利用頂けません。
2.銀行振込
- ご注文後、受注確認のメールがお客様のもとに届きましたら内容をご確認下さい。
- ご指定お届け日の6営業日前までに入金をお願いいたします。ご入金確認後、商品を発送いたします。万が一、ご入金が遅れた場合は、お届けが遅くなる場合がございます。
- 振込手数料はお客様のご負担となります。
- 土曜日、日曜日、祝日は金融機関が休みのため、入金確認が出来かねます。
- ご入金される時のお名前は、商品ご注文時のご本人様のお名前でお願いします。
【お振込み先】
銀行名：伊予銀行
支店名：松山駅前支店
普通口座：1842396
口座名義：株式会社エフエフディー
配送・送料について
送料について
送付先別に下記となります。(1配送先につき)
宅急便の送料とお届け目安
| 地方 | 都道府県 | 料金 | お届け目安 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,760円 | 2日 |
| 東北 | 青森県 | 1,320円 | 2日 |
| 岩手県 | 1,320円 | 2日 | |
| 秋田県 | 1,320円 | 2日 | |
| 宮城県 | 1,320円 | 2日 | |
| 福島県 | 1,320円 | 2日 | |
| 山形県 | 1,320円 | 2日 | |
| 関東 | 東京都 | 990円 | 1日 |
| 栃木県 | 990円 | 1日 | |
| 埼玉県 | 990円 | 1日 | |
| 神奈川県 | 990円 | 1日 | |
| 山梨県 | 990円 | 1日 | |
| 茨城県 | 990円 | 1日 | |
| 群馬県 | 990円 | 1日 | |
| 千葉県 | 990円 | 1日 | |
| 信越 | 新潟県 | 990円 | 1日 |
| 長野県 | 990円 | 0日 | |
| 中部 | 岐阜県 | 880円 | 1日 |
| 静岡県 | 880円 | 1日 | |
| 三重県 | 880円 | 1日 | |
| 愛知県 | 880円 | 1日 | |
| 北陸 | 石川県 | 880円 | 1日 |
| 富山県 | 880円 | 1日 | |
| 福井県 | 880円 | 1日 | |
| 関西 | 兵庫県 | 680円 | 1日 |
| 大阪府 | 680円 | 1日 | |
| 滋賀県 | 680円 | 1日 | |
| 和歌山県 | 680円 | 1日 | |
| 京都府 | 680円 | 1日 | |
| 奈良県 | 680円 | 1日 | |
| 中国 | 広島県 | 680円 | 1日 |
| 鳥取県 | 680円 | 1日 | |
| 岡山県 | 680円 | 1日 | |
| 山口県 | 680円 | 1日 | |
| 島根県 | 680円 | 1日 | |
| 四国 | 徳島県 | 495円 | 1日 |
| 高知県 | 495円 | 1日 | |
| 香川県 | 495円 | 1日 | |
| 愛媛県 | 495円 | 1日 | |
| 九州 | 鹿児島県 | 770円 | 1日 |
| 佐賀県 | 770円 | 1日 | |
| 熊本県 | 770円 | 1日 | |
| 宮崎県 | 770円 | 1日 | |
| 福岡県 | 770円 | 1日 | |
| 長崎県 | 770円 | 1日 | |
| 大分県 | 770円 | 1日 | |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,320円 | 2日 |
クール便の送料とお届け目安
| 地方 | 都道府県 | 料金 | お届け目安 |
|---|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,980円 | 2日 |
| 東北 | 青森県 | 1,540円 | 2日 |
| 岩手県 | 1,540円 | 2日 | |
| 秋田県 | 1,540円 | 2日 | |
| 宮城県 | 1,540円 | 2日 | |
| 福島県 | 1,540円 | 2日 | |
| 山形県 | 1,540円 | 2日 | |
| 関東 | 東京都 | 1,210円 | 1日 |
| 栃木県 | 1,210円 | 1日 | |
| 埼玉県 | 1,210円 | 1日 | |
| 神奈川県 | 1,210円 | 1日 | |
| 山梨県 | 1,210円 | 1日 | |
| 茨城県 | 1,210円 | 1日 | |
| 群馬県 | 1,210円 | 1日 | |
| 千葉県 | 1,210円 | 1日 | |
| 信越 | 新潟県 | 1,210円 | 1日 |
| 長野県 | 1,210円 | 0日 | |
| 中部 | 岐阜県 | 1,000円 | 1日 |
| 静岡県 | 1,000円 | 1日 | |
| 三重県 | 1,000円 | 1日 | |
| 愛知県 | 1,000円 | 1日 | |
| 北陸 | 石川県 | 1,000円 | 1日 |
| 富山県 | 1,000円 | 1日 | |
| 福井県 | 1,000円 | 1日 | |
| 関西 | 兵庫県 | 900円 | 1日 |
| 大阪府 | 900円 | 1日 | |
| 滋賀県 | 900円 | 1日 | |
| 和歌山県 | 900円 | 1日 | |
| 京都府 | 900円 | 1日 | |
| 奈良県 | 900円 | 1日 | |
| 中国 | 広島県 | 900円 | 1日 |
| 鳥取県 | 900円 | 1日 | |
| 岡山県 | 900円 | 1日 | |
| 山口県 | 900円 | 1日 | |
| 島根県 | 900円 | 1日 | |
| 四国 | 徳島県 | 715円 | 1日 |
| 高知県 | 715円 | 1日 | |
| 香川県 | 715円 | 1日 | |
| 愛媛県 | 715円 | 1日 | |
| 九州 | 鹿児島県 | 990円 | 1日 |
| 佐賀県 | 990円 | 1日 | |
| 熊本県 | 990円 | 1日 | |
| 宮崎県 | 990円 | 1日 | |
| 福岡県 | 990円 | 1日 | |
| 長崎県 | 990円 | 1日 | |
| 大分県 | 990円 | 1日 | |
| 沖縄 | 沖縄県 | 1,540円 | 2日 |
配送サービスについて
宅急便・クール便（一部の商品）
お届け目安について
お届け目安は、商品が発送されてからお手元に届くまでの目安となります。通常発送準備に1～2営業日いただいております。
お届け日が変動する場合について
年末年始など、弊社の休日によって発送ができない場合、受注殺到により、ご確認のメール、お届けが遅くなる場合、交通事情・天候・その他の理由で、ご指定いただいた日時に到着が困難な状況になる場合がございます。ご了承ください。
配送中の商品事故について
配送時に起こったトラブルについては、ヤマト運輸の責任範囲となります。お受け取り後 直ちにお申し出頂きますようお願いします。その場で配送員に申し出て頂くか、伝票に記載のお客様サービスセンターにお問い合せください。
返品・交換について
不良品の取扱について
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。商品到着時に必ず商品をご確認ください。
破損の為、交換希望の場合はお召し上がりになる前に宅急便の会社に連絡の上、当社までご連絡下さい。交換させて頂きます。
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
- お客様都合により受取遅延の為、賞味期限が切れた商品
- お客様のもとで損傷が生じた商品
- 注文時の間違い
【連絡先】
株式会社 エフ・エフ・ディー
〒790-0905 愛媛県松山市樽味4-9-22 フォレスト21.1Ｆ
TEL 089-998-2600
返品・交換・キャンセルについて
食品であるため原則として返品・キャンセル不可とさせていただきます。
但し、以下の条件の場合は返品に応じます。
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。商品到着時に必ず商品をご確認ください。
破損の為、交換希望の場合はお召し上がりになる前に宅急便の会社に連絡の上、当社までご連絡下さい。交換させて頂きます。
下記の場合のみ返品を受け付けています。
- 不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
- お客様都合により受取遅延の為、賞味期限が切れた商品
- お客様のもとで損傷が生じた商品
- 注文時の間違い
商品・店舗に関するお問い合わせ
お問い合わせ先
株式会社 エフ・エフ・ディー
〒790-0905 愛媛県松山市樽味4-9-22 フォレスト21.1Ｆ
TEL 089-998-2600
受付時間：10:00〜19:00
担当：大本まで